手機成即時零售最有潛力機會點之一

2021-01-18 08:31 來源: 金台資訊 

  2020年10月23日8時,Apple年度旗艦新機iPhone12、iPhone 12 Pro正式發售。1分鐘後,家住北京回龍觀的胡女士就在京東到家上選擇附近的Apple授權經銷商門店下單購買了一台iPhone 12 Pro,14分鐘後達達快送信用騎士就將新機送到了她手中。

  像胡女士這樣在即時零售平台選擇購機1小時達服務的消費者越來越多。1月13日,京東到家數據研究院發佈的首份O2O行業手機品類報告《2020京東到家手機即時消費白皮書》顯示,在即時零售領域,手機正成為超市生鮮外最有潛力的機會點之一。數字化轉型將為手機門店開闢新的增長點。

  年輕人更喜新厭舊

  《白皮書》詳盡解讀了平台手機用户消費習慣和偏好、門店特點和發展概況,勾勒出手機到家1小時達消費模式的現狀與前景。在手機即時零售平台上,手機消費者有着鮮明特徵,他們朝氣蓬勃、喜歡新鮮事物,80後、90後佔比超六成,有着良好的收入,受過較好的教育,月收入在5000元以上的佔74%,學歷在本科及以上的佔43%,重視新潮科技給生活帶來的新鮮感,買手機不想等、不含糊。

  從年齡上看,80後、90後佔比達65%,這也契合當下電子產品主流消費人羣的特徵。

  手機作為人們離不開的日常通訊和科技產品,有着旺盛的消費需求和換新需求,市場空間巨大。總體上看,不同類別的用户羣體均有較高的換機意願,尤其是以90後、00後為代表的年輕用户羣體。

  根據《白皮書》,男性用户更換手機的頻率更高,對新品上市的關注度更高,超過四成男性用户平均1~2年會更換手機,女性用户則較為淡定,平均2~3年更換手機的人最多。

  50後、60後老年用户手機使用年限在2~3年甚至更久,80後、90後、00後年輕羣體用户喜歡體驗新品,其中超過四成平均1~2年就會更換手機,超過10%的90後、00後用户平均不到1年就會更換手機。

  從手機更換的原因上更能體現年輕人的“喜新厭舊”。《白皮書》顯示,年輕羣體會因為新產品上市而更換手機,老年羣體主要因為手機損壞、內存不足等不可抗力而更換手機。

  下沉市場展現較強購買力

  根據《白皮書》,華為和蘋果作為當下手機市場上的主流品牌,深受京東到家平台消費者喜愛。男性和女性用户下單購買最多的三款機型均為蘋果iPhone11、蘋果iPhone12、華為Mate40 Pro。

  其中,華為和小米更受老年羣體喜愛,OPPO和vivo則更受年輕人喜愛,女性更偏好蘋果、華為等主流品牌,一加、榮耀等相對小眾品牌更受男性歡迎。

  從地域上看,北京、上海、成都、深圳、廣州是京東到家手機賣得最多的5個城市,成都人對數碼電子產品有着特別的熱愛,其消費力絲毫不遜於北上廣深。

  有趣的是,2020年,平台上誕生的一些手機最豪買家很多來自低線城市。一位來自江西省新餘市的數碼愛好者購買了一款價格超27000元的手機產品。此外,江西萍鄉、贛州、撫州也有多位消費者在平台上購買了超過2萬元的手機產品。

  《白皮書》認為,這顯示出平台用户羣體較強的購買力以及對平台的信賴,凸顯出下沉市場對手機產品1小時達服務的真切需求和高度認同。

  京東到家時尚3C業務部總經理牟廣森表示:“如今微距電商時代已來,1小時達將不僅是需求,而是習慣。不少消費者對每年發佈的諸多手機新機有極大的即時購物需求。而手機線下門店分佈廣泛,手機作為標準化商品亦有成熟的供應鏈和品控管理機制,在即時零售領域發展空間顯著。”

  據介紹,截至2020年年底,京東到家平台已與超150家經銷商達成合作,賦能線下門店增收擴能。